2021年8-9月浙江楼市网络舆情
图 1：2021年8-9月浙江楼市网络舆情走势图（图源：清博舆情）
一、舆情总体情况分析
（一）舆情概述
根据清博舆情数据显示，2021年8-9月期间浙江楼市网络舆情除在8月5日出现较大波峰外整体呈现出规律性小幅度波动，舆情波谷大多集中在周末，工作日的舆情热度普遍较高。浙江楼市龙头城市杭州在8月5日发布房地产调控新政，从加强住房限购、完善新建商品住房销售管理和规范市场三方面进一步加强调控，引发网络舆论的广泛关注和讨论。当日，有关“浙江楼市”的各媒体渠道网络信息共计2120条，为8-9月单日信息量的最高值。由此反映出民众对于政府楼市调控政策的具有较高的敏感性。
随着杭州房地产调控新政出台，温州、金华、衢州等省内多个楼市热门城市均出台相应房地产调控新政，确保房住不炒的政策主线不走偏。
（二）热门事件
1、房住不炒，杭州进一步加强房地产市场调控（杭州发布）
2、事关租房、买房，浙江出台利好政策（温州房地产观察）
3、二手房正成为房地产调控主战场（浙江在线）
4、浙江金华十条新政调控楼市：买房3年限售（口水杭州论坛）
图 2：2021年8-9月浙江楼市网络舆情热门关键词（来源：清博舆情）
根据清博舆情数据显示，在2021年8-9月浙江楼市的热门关键词中，高频次出现的词语分别是房地产、杭州、市场、项目、市场等词。这次高频词汇体现出在本阶段的浙江楼市网络舆情当中，杭州成为浙江省楼市最受关注的城市。因此，杭州的房地产市场走向对于浙江全省的房地产市场发展起着风向标的作用。同时，新房项目作为房地产市场的晴雨表，其限售价格、摇号人数、发售套数等数据成为网民衡量楼市热度的直接因素。 此外，由于恒大地产在近期被曝出巨额财务违约和资金断裂风险，造成网民对于各家房地产企业的新房项目进展的关注热度攀升。
二、网络舆情传播分析
图 4：2021年8-9月浙江楼市网络舆情媒体平台分布图（图源：清博舆情）
根据媒体分布图可知，在2021年8-9月的浙江楼市网络舆情传播中，微信（52.7%）、网页（15.91%）和论坛（16.16%）是网络信息传播的主要渠道。其中，论坛渠道的网络信息传播量环比上涨约13%，增幅显著。而微信渠道的网络信息传播量下降约9%，这在一定程度上体现出网民关于浙江楼市相关话题讨论阵地的转移。结合本阶段的热点新闻得知，在8-9月份国家加大对微信公众号发布违规房地产信息的打击力度，封停部分违规或未经认证的灰色公众号，致使微信渠道的房地产信息量整体下降，促使部分网民转移讨论阵地。
（一）微信
根据清博数据的显示，2021年8-9月期间，微信搜索关键词“浙江楼市”得到的数据量为24515条（未经去重）。其中商业媒体、社会组织和个人账号发布的信息占比约五成，反映出自媒体和商业媒体在微信渠道的信息发布中仍占据重要地位。分析文章标题和内容得知，在微信渠道的浙江楼市相关信息中，房屋买卖、楼盘动向和政策解读是主要内容。通过微信搜索栏，直接搜索关键词“浙江楼市”，共得到与2021年8-9月浙江楼市网络舆情相关的微信文章14篇，其中微信公众号“铁头功社”发布的文章《融创掀开了浙江楼市隐秘的一角》阅读量达4.3万，点赞量达190余次，成为热度最高的微信文章。
（二）网页
据清博舆情数据显示，网页搜索“浙江楼市”得到的数据量为7403条（未剔除重复内容）。网页渠道的发文媒体主要为市&区县级官方媒体，发文内容以当地楼市政策解读和土地流转拍卖信息公开为主。排名靠前的媒体有：浙江在线、浙江政务服务网、新蓝网等。自8月19日，杭州市二手房交易监管服务平台正式推出“个人自主挂牌房源”功能，截至9月30日，该平台共有2749套个人自主挂牌房源。虽然自主挂牌的方式受到买卖双方的欢迎，不过目前来看，个人自主挂牌房源数量还远低于委托挂牌房源数量。据统计，从8月19日到9月30日，杭州市二手房交易监管服务平台上委托经纪挂牌房源数量为45833套。业内人士表示，对于产权清晰、不需要贷款的房子，个人自主交易相对简单。一旦涉及贷款、“买一卖一”连续交易等情况，还是需要专业人员协助办理，房产中介能提供的服务价值依然存在。
截止9月30日，论坛搜索关键词“浙江楼市”得到数据量7519条（未剔除重复内容）。在论坛渠道中，以市级论坛为主的区域性论坛的信息量占比较高，其中，“口水杭州”论坛内有关浙江楼市话题的讨论量占论坛渠道信息总量的近8成。这在一定程度上反映出杭州网民对于房地产相关信息的关注热度在浙江省内首屈一指。同时也反映出浙江网民对于杭州楼市走向的关注度位于历史高位。在论坛渠道的讨论话题中，个人账户对于政府房地产政策和当地楼市交易情况的解读占主要部分，需警惕不法分子借机发布违规房地产信息，哄炒房价，造成房地产市场区域性动荡。
三、存在的问题和建议
自恒大地产在八月份被曝出存在债务违约和新房项目交付困难的负面舆情后，一批龙头房地产企业也被曝出存在不同程度的资金短缺风险和新房项目质量问题的负面舆情，造成2021年8-9月期间浙江楼市网络舆情中负面情绪（愤怒、厌恶、悲伤、恐惧、惊奇）占比近5成。网民负面情绪的大量堆积将对网络舆论环境的稳定产生大量不确定性因素，政府有关部门对此需高度重视。据中国指数研究院数据显示，今年9月，房企迎来又一个偿债高峰，债券到期总规模高达838.5亿元。今年10-12月，债券月度到期均值为619亿元。微博大V、财经博主@苏世山成长价值投资表示：恒大财富已经暂停支付9月21日到期的贷款利息，要在正常金融制度下，恒大集团应该要着手递交破产申请了，这颗雷其实已经爆了，但恒大这种规模的企业，如果破产会波及整个经济。
图 4：2021年8-9月浙江楼市网络舆情情感属性分布图（来源：清博舆情）
（二）各网络渠道中未经认证的信息体量仍较大，有关部门需加强监管力度
在2021年8-9月期间，受到国家严厉打击微信公众号发布违规房地产信息的影响，部分网民对浙江楼市相关话题的讨论渠道发生转移，使得论坛渠道浙江楼市网络舆情的相关信息总量环比增幅明显。而在论坛的讨论主体多为个人用户，发布信息的门槛更低、频次更活跃、监管更薄弱。需高度警惕原本在微信渠道活跃的不法分子转移不实信息的发布渠道，对浙江楼市相关论坛的舆论生态造成严重威胁。如在浙江楼市热门论坛“口水杭州”中，一则名为“为什么这次打压的行业是在针对杭州?房地产，杭州土地财政第一。互联网和互联网金融?”的帖子点击量达到2302次。并且，在“口水杭州”论坛的各个板块中，“口水楼市”板块的发帖数累计521805条，位于所有板块第一，为信息监管带来巨大挑战。
四、舆情总结
综上所述，在2021年8-9月期间浙江楼市网络舆情信息总量较大，整体走势较为平稳，存在小范围的舆情波动。从整体上看，随着浙江省内各地市楼市调控新政的陆续出台，浙江楼市的总体波动相对减小，房地产行业的稳定性有所增强。但是也需注意到，自中国房地产龙头企业恒大地产被爆出存在巨额债务的负面舆情以来，各地各类房地产企业的负面舆情呈现多发趋势，对浙江楼市的舆论生态稳定带来巨大挑战。对此，一方面政府有关部门需加强对于房地产企业负面舆情的正向疏导，及时发布有关企业的债务处理进展以压缩不实信息的生存空间。另一方面，随着各项网络清朗行动的开展，不法分子发布违规信息的手法更加多样，渠道更加隐秘，有关部门也需提升技术监管手段，加强监管力度。
（绍兴市网络舆情研究院 檀思源）