俞敏洪在南极考察期间发全员信引发舆论热议
一、舆情概述
据星视频报道，11月16日，新东方创始人俞敏洪在南极通过内部信庆祝公司成立32周年，其信中对南极风光的诗意描绘与员工正值续课季的高压工作状态形成鲜明对比，引发内部员工不满及外部舆论争议。
截至2025年11月22日，微博词条#俞敏洪回应南极游#阅读量达1557.1万。
二、舆情聚焦
11月16日，新东方创始人俞敏洪：在南极通过内部信庆祝公司成立32周年，却引发内部员工不满及外部舆论争议。
11月18日，澎湃新闻：争议爆发后，俞敏洪在社交平台连续发布10条南极旅行视频，此举被大量网友解读为“无视员工情绪”，舆情进一步发酵。
钱江视频：记者询问北京东方学校是否真实存在俞敏洪发的员工内部信。
11月20日，新东方创始人俞敏洪：允许员工吐槽是新东方的传统，我一直鼓励员工有不满，我和公司有问题，及时纠正。也有充新东方员工在网上发声的。
三、各方评论
一是企业家言行与员工关怀失衡，内部管理沟通受拷问
@凤凰网新闻：这种虚伪的关怀比冷酷更伤人--职场本质上是价值交换，老板的示好可能暗含PUA，员工的赞美往往隐含诉求。如果一定要乐，尽量躲起来乐。希望老板们能真正理解年轻人的困境，而非用鸡汤掩顱审台小分儂逛斉頭均僨她代鶯对苊笱家际鸿沟。
微信公众号@唐辰同学：若跳出舆情应对的表层，俞敏洪和新东方的问题，并没有得到根本性解决。这场风波暴露的不只是沟通技巧问题，根本上是新东方进入“而立之年”后，俞敏洪等高层与一线基层之间的系统性脱节。
二是企业危机公关策略评析，转型压力下的形象修复尝试
@每日财经新闻：从企业品牌角度来看，俞敏洪的这封信的确不够完美。企业发展面临挑战，俞敏洪送上一碗冰镇鸡汤，员工很难“共情企鹅”。
微博大V@MINJA __：俞敏洪的南极行本是商业探索与个人自由的结合却因“在错误时间以错误方式传递信息”演变为职场信任危机。事件本质是经济转型期劳资认知鸿法的缩影。
三是福利补偿措施评价不一，舆论期待实质行动
@新民周刊：俞敏洪究竟是在“写小作文”这件事上“翻车不断”，还是在做深层谋划?答案可能不久就会揭晓。不过，从另一个角度看，鉴于新东方“鼓励吐槽”的传统，让员工借此宣泄一下工作中压力，或许本来就是他的目的之一。
微博大V@阿笨汽车观察：这种割裂感让所有情怀都显得苍白--员工要的是实实在在的薪酬保障和职业安全，而不是飘在云端的企业愿景，理想很丰满，但员工首先得活下去。
四、舆情总评
此次“俞敏洪回应南极游”舆情事件，暴露出以下问题：企业家个人行为与员工现实感受之间存在巨大落差，公众对商业价值与社会意义存在认知分歧，企业在危机公关中，短期福利承诺与长期管理改善需并行。
综上建议：一是强化内部沟通与共情机制，建立更灵敏的上下行反馈与认同文化。二是规范企业家公共言行评估流程，确保关键节点的对外传播与内部状态相协调。三是将福利承诺转化为可持续的制度关怀，让激励政策覆盖更广泛群体，实现公关举措与管理实质的统一。
供稿：刘晗