12306回应网友提议站台等候区禁烟引发舆论热议
一、舆情概述
据齐鲁晚报报道，有网民反馈高铁站台吸烟现象频发，尤其列车停靠、人群密集时段，二手烟对孕妇、儿童及呼吸疾病患者等敏感群体危害突出。部分车站虽张贴禁烟标识，但管理力度薄弱，甚至出现工作人员带头吸烟的情况。对此，12306回应称，站台多为露天环境，目前无全国性禁烟规定，各车站可自行设置吸烟区及灭烟设施。该回应被网民批评态度 “冷淡”，未充分考虑部分站台的半封闭属性及二手烟带来的健康隐患。截至8月22日，微博话题#12306回应网友提议站台等候区禁烟#阅读量已达7549.2万次。
二、舆情聚焦
8月18日，中安在线:女子投诉工作人员站台抽烟，希望站台也禁止抽烟。
8月20日，铁路12306：站台露天环境暂无禁烟规定，部分车站设吸烟区。 8月21日，极目新闻：12306的回应未能充分考量站台环境的特殊性和公众健康的迫切需求。
三、各方评论
（一）健康权与吸烟自由平衡引争议，12306 回应遭质疑
@极目新闻：这一回应看似合法合理，却实在显得有些冷淡僵硬，未能充分考量站台环境的特殊性和公众健康的迫切需求。
抖音网民@翔哥爱运动：火车上设置吸烟室曾是常见做法，但存在明显弊端。吸烟室难以完全隔绝烟雾，二手烟会扩散至车厢，危害其他乘客健康，尤其对儿童、老人和孕妇影响更大。
（二）站台管理缺陷凸显，法规与执行漏洞成痛点
@大河报：北京南站、上海虹桥站实行全站禁烟，而济南东站等允许在垃圾桶旁吸烟。南京南站虽有禁烟标识却无人监管，甚至工作人员带头吸烟。
微信公众号@酷艾英语：大多数车站设有吸烟区和灭烟设施，现实却是，管理标准参差不齐，执行效果也大不相同。
（三）公众诉求集中，呼吁完善制度及人性化管理
微博大V@庄志明律师：从长远看，网友有这责任，有这个义务也有这个权利去推动立法来禁烟，比如从行政法规、规章方面来推动人群密集的露天空间禁烟，只要法律通过了，那禁烟就有了由头。
小红书网民@静安寺小子：此前高铁“去泡面化”时，就有网友指出站台禁烟更紧迫、更有意义。可铁路方在“禁泡面”上雷厉风行，对站台禁烟却反应冷淡，这背后原因值得深思。
四、舆情总评
此次 “12306 回应网友提议站台等候区禁烟” 事件，折射出法规滞后，管理缺位，健康权益重视不足等方面的问题。
综上建议，一是完善法规与标准，修订《铁路安全管理条例》，明确站台禁烟的具体范围，通过提高违规成本约束烟民行为；二是强化管理与技术支撑，统一地方车站的管理标准，推广智能监管工具，替代传统人工巡查，提升管理效率与精准度；三是兼顾人性化需求，在符合禁烟规定的前提下，在部分露天站台合理规划负压吸烟室。
供稿：朱俞哲 刘晗